Jeden panel, wszystkie kanały sprzedaży
Typowy polski sprzedawca e-commerce w 2026 roku obsługuje 3-5 kanałów sprzedaży jednocześnie: własny sklep PrestaShop lub WooCommerce, Allegro, Amazon, czasem eBay, Ceneo, Empik. Każdy kanał to osobny panel z osobną listą zamówień, osobnymi statusami, osobnymi filtrami. Efekt — spędzasz godziny dziennie przeskakując między zakładkami zamiast realizować wysyłki.
Panel zamówień WareHUB agreguje wszystkie zamówienia w jednym miejscu. Zamówienie z Allegro, Amazon i własnego sklepu wyglądają tak samo, mają te same statusy, te same akcje. Przetwarzasz je jak jedną kolejkę zadań.
Co widzisz w panelu zamówień?
Lista zamówień prezentuje najważniejsze informacje na pierwszy rzut oka:
- Numer zamówienia — lokalny + oryginalny z kanału źródłowego (np. Allegro order ID)
- Ikona kanału — od razu widać czy to Allegro, Amazon, czy sklep własny
- Status — nowe, w realizacji, spakowane, wysłane, dostarczone, zwrócone, anulowane
- Klient — imię, miejscowość, oznaczenie firma/osoba fizyczna
- Wartość — suma zamówienia + metoda płatności
- Kurier i tracking — który kurier, numer listu przewozowego
- Data złożenia — kiedy wpadło, ile czasu zostało na wysyłkę (SLA)
Filtrowanie i wyszukiwanie
Przy 200+ zamówieniach dziennie samo przewijanie listy to strata czasu. Panel WareHUB oferuje zaawansowane filtry:
- Filtrowanie po statusie (nowe, spakowane, wysłane, itd.)
- Filtrowanie po kanale sprzedaży (tylko Allegro, tylko Amazon)
- Filtrowanie po kurierze (tylko InPost, tylko DPD)
- Filtrowanie po dacie złożenia (dziś, wczoraj, ostatnie 7 dni, zakres dat)
- Filtrowanie po wartości zamówienia (zakres cen)
- Filtrowanie po typie klienta (osoba fizyczna / firma)
- Wyszukiwanie po numerze, emailu, nazwisku, SKU produktu
Wszystkie filtry można łączyć — np. „pokazuj wszystkie nowe zamówienia z Allegro Smart! powyżej 200 zł z ostatnich 24 godzin".
Masowe operacje
Zamiast klikać pojedynczo, zaznacz 50 zamówień naraz i wykonaj jedną z akcji:
- Zmień status — np. wszystkie spakowane → wysłane
- Wydrukuj etykiety — pakiet 50 etykiet InPost/DPD w jednym PDF
- Wystaw faktury — batch do Fakturowni/InFakt/wFirma
- Przypisz do pakera — skieruj grupę do konkretnego pracownika
- Eksport CSV/XLSX — pobierz dane do Excela dla księgowej
- Zmień kurier — InPost niedostępny? Przełącz na DPD wszystkie naraz
Historia zmian i audyt
Każde zamówienie ma pełną historię: kto zmienił status, kiedy, z jakiej przyczyny. Jest to kluczowe dla zespołów 3-osobowych+:
- Kto anulował zamówienie i dlaczego
- Kto spakował i o której godzinie
- Jaki kurier został pierwotnie wybrany, a jaki zmieniono
- Historia prób wysłania (jeśli kurier odrzucił paczkę)
- Dokumenty wygenerowane: faktura, etykieta, protokół
W razie reklamacji masz pełen ślad audytowy — wiesz dokładnie co się stało z każdym zamówieniem.
Automatyczne akcje na zamówieniach
Panel nie tylko pokazuje dane, ale też automatyzuje typowe scenariusze. Ustawiasz reguły, system wykonuje je za ciebie:
- „Jeśli zamówienie zapłacone → przenieś do kolejki pakowania"
- „Jeśli wartość < 50 zł → wyślij InPostem (taniej)"
- „Jeśli klient z Niemiec → wygeneruj etykietę DHL"
- „Jeśli zamówienie 3 dni bez wysyłki → alert dla managera"
- „Jeśli anulowane → zwróć stock do magazynu"
Zwroty i reklamacje w jednym miejscu
Panel obsługuje nie tylko wychodzące zamówienia, ale też zwroty. Klient zwraca produkt? Tworzysz RMA (Return Merchandise Authorization) bezpośrednio z widoku zamówienia. System śledzi status zwrotu, drukuje etykietę zwrotną, pilnuje żeby pieniądze wróciły do klienta.
Widok mobilny i aplikacja
Panel jest w pełni responsywny — obsłużysz zamówienia z telefonu w tramwaju. W ramach Etapu IV przygotowujemy też dedykowaną aplikację mobilną z push notifications o nowych zamówieniach priorytetowych.